Termini e condizioni

In vigore da Novembre 2020.

PREMESSO CHE

Il presente sito www.olioraimondo.com (di seguito, il “Sito Web”) è di proprietà dell’Impresa Agricola Leone Alessandro (di seguito, la “Società” o “Olio Raimondo”), con sede legale in Torremaggiore (FG), via Marsala n. 19 e raggiungibile all’indirizzo email: info@olioraimondo.com. Il Sito Web, progettato, realizzato e gestito dalla Società, è dedicato alla vendita al dettaglio di olio extra vergine di oliva e permette agli Utenti (come di seguito definiti) di:

• visionare i Prodotti (come di seguito definiti), quali varie qualità di olio extra vergine di oliva acquistabili tramite il Sito Web;
• selezionare i Prodotti che intendono acquistare, se disponibili per l’acquisto;
• Registrarsi al Sito Web, qualora lo ritengano utile, per avere un accesso facilitato alle informazioni sugli ordini;
• utilizzare il servizio di trasporto a domicilio dei Prodotti;
• pagare l’importo dovuto alla Società per l’acquisto dei Prodotti selezionati.

la Società, nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun utente del sito web (di seguito, l’”Utente”) a leggere con attenzione i presenti termini e condizioni (“T&C”) che regolano i servizi offerti tramite il Sito Web.

Se non intendi accettare i presenti T&C e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o dichiarazione di limitazione di responsabilità pubblicati nel Sito Web, ti invitiamo a non utilizzare il Sito Web, né i relativi servizi.

Contenuto dei termini e condizioni:
1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
2. VARIAZIONE DEI T&C
3. ETÀ E RESIDENZA
4. PRODOTTI
5. I SERVIZI
6. IL SERVIZIO DI VENDITA ONLINE
7. SCONTI, PROMOZIONI E BUONI REGALO
8. CONSEGNA DEI PRODOTTI
9. DIRITTO DI RECESSO
10. OBBLIGHI DELL’UTENTE
11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
12. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI
13. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE. SOSPENSIONE DEI SERVIZI
14. PRIVACY POLICY
15. NORMATIVA APPLICABILE & CONTROVERSIE
16. DIRITTI SUI CONTENUTI DEL SITO WEB

1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Questi T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti all’Utente da parte della “Società“ (o “Olio Raimondo”).

L’utilizzo del Sito Web da parte di ciascun Utente, a prescindere dal fatto che sia un Utente o un Cliente (come di seguito definiti), è soggetto ai termini e condizioni di cui ai presenti T&C, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito Web.

Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web. L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy“) e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito Web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale dei presenti T&C.

In questi T&C, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato seguente:

• Cliente – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi Utente che effettui un acquisto alle condizioni indicate nei presenti T&C.
• Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito Web ai Clienti. 
• Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito Web sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti dalla Società. 
• Sito Web – si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.olioraimondo.com, ma anche tutti gli indirizzi internet (es. URLs, nomi a dominio e pagine) utilizzati per offrire o fornire i Servizi. Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito Web” contenuto nei presenti T&C comprende tutte le versioni attuali o future del sito web  www.olioraimondo.com.
• Società – si intende la persona fisica o giuridica che fornisce il Sito Web e/o offre il servizio agli Utenti, come sopra identificata.
• Trasportatore – si intende l’azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei Prodotti all’Utente.
• Utente – si intende chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei Servizi e/o del Sito Web.

2. VARIAZIONE DEI T&C

Olio Raimondo si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini dei presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.

L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione dei T&C, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’Utente l’eventuale variazione dei T&C e/o dei Servizi.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web o utilizzando il Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso. Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, è invitato a non utilizzare il Sito Web.

I T&C sono redatti e rivisti in italiano. Le altre versioni linguistiche hanno scopo meramente informativo e in caso di discrepanza fra le diverse versioni linguistiche, prevale la versione originale in italiano.

3. ETÀ E RESIDENZA

Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati esclusivamente a Utenti residenti nel territorio italiano e europeo che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età.

L’Utente che intende registrarsi o sottoscrivere il Servizio procedendo alla Registrazione e successivamente alla selezione dei Servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare la Società degli aggiornamenti non appena possibile.

4. PRODOTTI

4.1. Informazioni sui Prodotti e Veste grafica

La descrizione e le caratteristiche dei Prodotti sono direttamente consultabili dal Sito. Olio Raimondo adotta la massima cura affinché il contenuto sia accurato e completo, tuttavia eventuali informazioni aggiuntive possono essere richieste scrivendo a info@olioraimondo.com.

Le immagini e le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e quella dei Prodotti consegnati.

4.2. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro, e sono comprensivi di IVA, commissioni e tasse applicabili. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato, e possono variare a seconda del peso e del volume dei Prodotti che si vogliono ordinare. I costi di spedizione variano anche in base al paese di destinazione. 

5. I SERVIZI

Il Servizio offerto da Olio Raimondo agli Utenti è un servizio che permette di:

• visionare i Prodotti acquistabili tramite il Sito Web;
• selezionare i Prodotti che l’Utente intende ordinare e acquistare, se disponibili per l’acquisto;
• registrarsi al Sito Web, qualora l’Utente lo ritenga utile, per avere un accesso facilitato alle informazioni sugli ordini;
• pagare l’importo dovuto alla Società per l’acquisto dei Prodotti selezionati sul Sito Web;
• utilizzare il servizio di consegna dei Prodotti all’indirizzo di consegna indicato dall’Utente.

6. IL SERVIZIO DI VENDITA ONLINE

L’Utente avrà la facoltà di acquistare i Prodotti avvalendosi del Servizio selezionando di volta in volta i Prodotti che intende ricevere.

6.1. Acquisto dei Prodotti

L’Utente, collegandosi al Sito Web, potrà visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.

Terminata la selezione dei prodotti l’Utente potrà:

1. verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo dell’ordine;
2. confermare i propri dati di spedizione e fatturazione;
3. scegliere la modalità di pagamento tra quelle disponibili;
4. inserire eventuali codici sconto (Buoni Regalo o Voucher);
5. procedere all’ordine di acquisto dopo aver selezionato il metodo di pagamento (PayPal o Bonifico bancario). In caso di successivo fallimento nel processo di pagamento, l’ordine di acquisto non sarà valido e verrà annullato.

Una volta confermato l’ordine non sarà possibile effettuare modifiche o integrazioni all’ordine stesso. 

6.2 Accettazione dell’ordine di acquisto

L’ordine verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto dei Prodotti da parte del Cliente. L’accettazione da parte della Società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della spesa secondo la modalità di pagamento selezionata.

A seguito dell’accettazione dell’ordine, il Cliente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con il riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

6.3. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento dell’ordine mediante: 

• PayPal e carte di credito: per garantire la massima sicurezza, Il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento, pertanto questo Sito Web non raccoglie dati relativi al pagamento, quali numeri di carte di credito, ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
• Bonifico bancario: il Cliente dovrà effettuare il bonifico bancario entro 3 (tre) giorni dall’ordine alle coordinate bancarie indicate nell’email di accettazione dell’ordine, e specificando nella causale il numero e la data dell’ordine.

6.4. Fatturazione

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da un’azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

7. SCONTI, PROMOZIONI E BUONI REGALO

7.1 Sconti e promozioni

La Società potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti esclusivamente sul Sito Web www.olioraimondo.com. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed alle termini e condizioni previste nella relativa sezione del Sito Web, e possono avere valore limitato nel tempo o fino a esaurimento scorte. 

7.2 Buoni regalo o voucher

Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di buoni regalo o voucher. Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei buoni regalo o voucher:

• Ciascun buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul Sito Web e/o sul buono regalo stesso;
• Il buono regalo può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto – non è consentito l’utilizzo parziale;
• Salvo ove diversamente specificato, i buoni regalo monouso possono essere riscattati una sola volta per l’acquisto di Prodotti;
• I buoni regalo non sono cumulabili;
• Il buono regalo deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il buono regalo sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso il rimborso del valore del buono regalo;
• L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del buono regalo e il valore riscattato;
• Il buono regalo è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione dei buoni regalo sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo dei buoni regalo.

In caso di smarrimento del codice, il buono non può essere bloccato, non verrà sostituito e nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società per il suo uso improprio o non autorizzato. In caso di violazione delle condizioni applicabili ai buoni regalo, la Società può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi.

Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei buoni regalo riportate nella relativa pagina informativa o sul buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni generali di cui sopra.

8. CONSEGNA DEI PRODOTTI

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell’ordine per mezzo di Trasportatori professionali selezionati. I tempi e i costi di spedizione dipendono dall’ordine e dai Trasportatori, e possono variare sulla base di peso e volume dei Prodotti ordinati nonché sulla base del paese di destinazione. I Prodotti potranno infatti essere spediti e consegnati, oltre che in Italia, anche negli altri paesi europei e nel Regno Unito. La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

8.1. Modalità di consegna al di fuori dell’Italia

Qualora i Prodotti dovessero essere consegnati al di fuori dell’Italia, il Cliente potrebbe essere chiamato a sostenere oneri, costi, sanzioni, etc., per dazi e/o tasse di importazione, non quantificabili da Olio Raimondo poiché variabili da paese a paese.

In questo casi il Cliente sarà considerato alla stregua di importatore e, pertanto, sarà tenuto a conformarsi alla legislazione del paese in cui i Prodotti saranno consegnati. Olio Raimondo non sarà in nessun caso responsabile dell’eventuale mancata consegna dei Prodotti per il caso in cui questi ultimi dovessero essere bloccati e/o ritirati in dogana e/o, comunque, dalle autorità competenti.

8.2. Reclami

Al momento della consegna, gli Utenti sono invitati a verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie. Per eventuali anomalie diverse da quelle dovute alla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potrà contattare la Società all’indirizzo e-mail info@olioraiomndo.com specificando i difetti riscontrati e documentandoli con materiale fotografico.

8.3. Mancata consegna

La Società non risponderà di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto.

Il Trasportatore selezionato effettuerà 2 (due) tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’Ordine e, qualora dovessero fallire entrambi, depositerà i Prodotti presso i propri magazzini, ove potranno essere ritirati dal Cliente. Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

9. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente, a meno che non incorra una eccezione, ed entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti, potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

9.1. Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

1. I beni acquistati da parte di un Cliente non consumatore e/o che richiede fattura;
2. I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e
3. I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti alla Società, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Il diritto di recesso inoltre, potrà essere esercitato con riferimento al Prodotto acquistato nella sua interezza, restando sin d’ora inteso che nel caso in cui il medesimo Prodotto sia composto da più parti il recesso non potrà essere esercitato parzialmente, ossia solamente per una parte di esso.

9.2 Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare alla Società, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail  info@olioraimondo.com con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e:

1. dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:
2. numero dell’ordine di acquisto e data;
3. data di consegna dell’ordine di acquisto;
4. il nominativo e l’indirizzo del Cliente;
5. l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico del Cliente;
6. codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all’Utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.

In caso di esercizio del diritto di recesso Olio Raimondo rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi, incluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto della Società di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente, salvo ove diversamente pattuito con il Cliente.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente che dovrà restituire i Prodotti utilizzando la confezione e/o la scatola in cui gli stessi sono stati ricevuti. A meno che la Società non si sia offerta di ritirare i beni, la riconsegna dei Prodotti a Olio Raimondo dovrà essere a carico del Cliente, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente stesso ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando il Cliente non abbia fornito prova di averli restituiti.

10. OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nei presenti T&C. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’Utente che effettua la registrazione è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito Web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’Utente si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio profilo.

11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

È  esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dal Cliente.

La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi per problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente o dei fornitori della Società.

La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

L’Utente prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell’ordine inviato ed accettato dalla Società. In tal caso, la Società provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati e non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ulteriore perdita e/o danno subito per la mancata consegna.

Per ciascun ordine effettuato la Società provvederà ad emettere apposita ricevuta ovvero, fattura elettronica in caso di richiesta esplicita durante il processo di acquisto. I dati forniti dall’Utente al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.

12. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI

La Società si riserva il diritto di cancellare il Profilo e/o di non permettere all’Utente l’accesso ed utilizzo del Sito Web e dei Servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico. Per quanto riguarda questi Utenti, la Società è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.

In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente. L’accesso al Sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.

La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso consentendo la consegna degli ordini confermati. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione agli Utenti e ai Clienti e/o in generale agli Utenti, via e-mail e/o mediante avviso sul Sito Web.

13. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE. SOSPENSIONE DEI SERVIZI

La Società si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

La Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dai presenti T&C secondo quanto previsto al precedente articolo”Risoluzione. Cessazione dei Servizi” nel caso in cui il Cliente non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web.

14. PRIVACY POLICY

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.

15. NORMATIVA APPLICABILE & CONTROVERSIE

15.1. Legge applicabile e Foro competente

L’Ordine e, così, il Contratto di Vendita, s’intendono conclusi in Italia. I presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web ed in generale i rapporti fra la Società e gli Utenti del Sito Web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa, con espressa esclusione delle norme di conflitto del diritto internazionale privato.

La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui la Società è stabilita.

15.2. Risoluzione delle Controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie a Olio Raimondo, che cercherà di risolvere in via amichevole. Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti l’uso del Sito Web o il Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare Olio Raimondo all’indirizzo email info@olioraimondo.com, includendo una breve descrizione e ove necessario, i dettagli dell’ordine interessato. Olio Raimondo provvederà ad evadere la richiesta entro 21 giorni dalla sua ricezione.

In materia di e-commerce l’Unione Europea ha adottato il Regolamento operativo 524/2013, che consente ai consumatori che effettuano acquisti online di utilizzare, in caso di controversia con venditori di prodotti e/o fornitori di servizi, la piattaforma digitale disponibile al seguente indirizzo web: “https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT”.

Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie al fine di risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online.

16. DIRITTI SUI CONTENUTI DEL SITO WEB

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili sul Sito Web sono di proprietà di o forniti da Olio Raimondo, che adotta la massima cura affinché il contenuto non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato. In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami a info@olioraimondo.com.

Olio Raimondo detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti. Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario o implicito nel corretto utilizzo del Servizio. In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile sul Sito Web. 

Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.